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  Especialista esclarece o que diz a lei diz acerca do desligamento e quais são os direitos do paciente A rede credenciada é um dos principais critérios na escolha de um plano de saúde. Hospitais de referência, laboratórios próximos e médicos de confiança pesam tanto quanto o valor da mensalidade. Por isso, o descredenciamento de prestadores costuma gerar insegurança entre beneficiários e levanta uma dúvida recorrente. Afinal, planos de saúde podem descredenciar clínicas, hospitais e laboratórios durante a vigência do contrato? A legislação brasileira admite o descredenciamento, mas impõe regras rigorosas. A Lei nº 9.656/1998, que regula os planos de saúde, estabelece que a operadora assume um compromisso contratual com o consumidor ao divulgar sua rede assistencial. O artigo 17 da norma determina que a substituição de prestadores somente é válida quando não houver prejuízo ao atendimento e desde que sejam observados critérios objetivos. “O artigo 17 da Lei dos Planos de Saúde é cl...

  Crédito: Freepik A recuperação econômica pós-pandemia das empresas de locação de veículos no Brasil é um fenômeno à parte. De acordo com o último relatório da Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abla), o setor alcançou um faturamento de R$ 36,8 bilhões em 2022, valor 56% maior do balanço de 2021 e 109% acima do que foi apurado em 2020. Mas as tentativas de fraudes às empresas ainda são um desafio a ser superado, o que torna o serviço de alto risco. A boa notícia é que esse problema já está com os dias contados. As tecnologias da informação desenvolveram soluções de segurança digital, com recursos de inteligência artificial, a ponto de comparar, instantaneamente, uma selfie do usuário e a foto contida no documento. Esse procedimento permite assegurar a autenticidade do portador. Entretanto, é possível ir além. “A selfie comparada com a foto do documento é importante, mas temos recursos suficientes para nos aprofundar. Utilizando a ferramenta mostVio, é possível desc...

Crédito: Freepik   O QR Code tornou-se uma das soluções mais comumente usadas entre empresas e clientes. É uma forma prática e rápida de levar o consumidor para as redes sociais da marca, para uma   landing page   ou mesmo para emitir um pagamento via PIX. São tantas ideias colocadas em prática que os perigos por trás da ferramenta acabam sendo ignorados por usuários mais desavisados. Isso porque os fraudadores também utilizam o QR Code para outros fins. Por exemplo, para navegar em páginas infectadas por vírus, para roubar dados ou que processam automaticamente o download de softwares ou de malwares. Como nem todo usuário percebe o que vai abrir ao fazer a leitura do QR Code, a chance de sofrer uma invasão é grande. Outro risco é de que criminosos forjem documentos utilizando informações falsas contidas no QR Code, como são os casos das carteiras nacionais de habilitação (CNHs), dos Certificados de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLVs) e da Autorização para Transfe...

Freepik   Atualmente, ao procurar um imóvel para comprar ou alugar, há mais quesitos que o interessado deve levar em consideração quando comparado com as residências de antes. Os novos projetos imobiliários podem oferecer mais do que uma planta adequada a cada perfil de usuário. Muito além do metro quadrado, do tamanho da cozinha e da quantidade de quartos e suítes, vale a pena observar outros pontos atrativos. Isso porque os chamados prédios inteligentes vêm com inovações que podem proporcionar mais conforto e economia para o consumidor. Na ponta do lápis, esses benefícios podem ser um importante diferencial depois de fechado o negócio. “A construção civil avança a uma velocidade impressionante, e isso resulta em mais recursos que o cliente nem sempre enxerga, mas que fazem toda a diferença dentro da residência”, explica Danielle Felipe, Product Manager e sócia da Projelet, empresa especializada em soluções inteligentes para a construção civil. Uma delas é a iluminação natural do ...

Jean Michel, CEO da Most (crédito: Most) Esforço da empresa em manter um ambiente de trabalho cada dia mais saudável oferecendo bem-estar para seus colaboradores foi reconhecido A MOST foi reconhecida como uma das 70 empresas melhores para se trabalhar em 2023. O ranking é do Great Place to Work e levou em conta alguns requisitos, como, confiança dos profissionais em seus gestores, respeito mútuo entre liderança e colaboradores, imparcialidade, orgulho de vestir a camisa da firma, qualidade de vida no ambiente coorporativo, abertura para inovação, salários que condizem com a demanda de trabalho e benefícios trabalhistas, entre outros. Esse é o segundo ano consecutivo que a empresa entra para o ranking. O Great Place to Work é uma fonte de estudo que avalia e reconhece entidades com base em pesquisas de clima organizacional e práticas de gestão de pessoas. O reconhecimento como um "Ótimo Lugar para Trabalhar" reflete o compromisso da MOST em promover um ambiente que garante be...

  freepik Nos últimos anos, o Brasil tem sido alvo de um crescente número de crimes cibernéticos. Com o avanço tecnológico e a inclusão digital, os criminosos encontraram novas formas de praticar delitos e descobriram que os dados são ativos valiosos. Atualmente, o Brasil enfrenta uma verdadeira epidemia de crimes cibernéticos, afetando cidadãos, empresas e até mesmo instituições governamentais. De acordo com relatórios recentes, somente em 2022, o país sofreu mais de 103 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos, representando um aumento de 16% em relação aos 88 bilhões do ano anterior. Essa persistência dos fraudadores coloca o Brasil em segundo lugar na América Latina em termos de ataques virtuais. O país fica atrás apenas do México, que registrou um assustador número de 187 bilhões de tentativas de fraudes em ambientes digitais. Os tipos de crimes cibernéticos mais comuns incluem: Phishing e golpes financeiros:  os criminosos utilizam e-mails falsos e páginas fraudulen...

  freepik Os avanços da inteligência artificial alcançaram os usuários comuns. Usando prompts de comando, uma pessoa consegue orientar uma ferramenta que utiliza o conceito de machine learning a produzir um texto, uma imagem, um vídeo, um site ou até mesmo um aplicativo. Em 2023, todas essas ferramentas ganharam a simpatia dos usuários, principalmente graças à popularização do criador de textos ChatGPT. A vantagem dessas ferramentas é que elas são acessíveis ao público, e muitas inclusive são gratuitas. Esse é um privilégio que pode parecer recente, mas que está literalmente nas mãos dos usuários há mais tempo do que se imagina. “A inteligência artificial está presente em nosso dia a dia desde as primeiras versões dos smartphones, a partir do momento em que se tornou possível acessar nossas redes sociais e nossa agência bancária através de aplicativos no celular”, relembra Maria Cristina Diez, diretora comercial da Most Specialist Technologies, empresa especializada em criação e im...

  freepik Os bancos e as fintechs estão entre as instituições do mercado que mais vêm sofrendo para atender às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O cenário não chega a surpreender, uma vez que essas empresas dispõem de dados específicos de clientes, como CPF, endereço, rendimentos mensais, patrimônio, dentre outros. Porém, a dificuldade de adaptação à Lei 13.709/18, que está em vigor desde setembro de 2020, é uma constatação do que se tem visto no próprio Poder Judiciário. Das 112 ações referentes a descumprimento da LGPD, que tramitam no Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) até fevereiro deste ano, mais da metade (53%) referem-se a problemas de clientes com instituições financeiras. E, na maioria delas, os motivos envolvem, principalmente, protestos de dívidas prescritas que já deveriam ter sido retiradas de plataformas de proteção ao crédito, como SPC e Serasa. “A partir do momento em que a instituição financeira mantém, indevidamente, os dados do cliente ina...

  Astrid Vieira, diretora-geral da Leaders RH Consultants (crédito: divulgação) O uso de Inteligência Artificial no processo de seleção de candidatos a vagas de emprego altera a forma como os currículos são analisados e selecionados, entenda   A Inteligência Artificial (IA) chegou até o ambiente de Recursos Humanos. Agora, profissionais de RH contam com o auxílio de plataformas com tecnologias IA para selecionarem candidatos de acordo com suas aptidões e experiências, acelerando o processo de contratação. No primeiro trimestre deste ano, cerca de 200 mil pessoas foram contratadas pela plataforma de recrutamento Gupy, o que representa um aumento de 38% se comparado ao mesmo período de 2022.   No entanto, o desconhecimento dos candidatos sobre a forma como a tecnologia faz a leitura dos dados pode estar deixando muita gente de fora das seleções. De acordo com Astrid Vieira, diretora-geral da Leaders RH Consultants, muitos candidatos qualificados desconhecem as regra...

Mário Lonczynski, CEO da SPDATA ( foto: divulgação) A equipe da SPDATA – empresa de Tecnologia em Saúde, marcou presença na 28ª edição da renomada Feira Hospitalar, realizada em São Paulo, com o tema "O poder das plataformas e seu potencial transformador na saúde". O evento reuniu diretores e colaboradores em um ambiente propício para discutir as últimas tendências, produtos e tecnologias que impulsionam o aprimoramento das atividades hospitalares em todo o Brasil. No estande da empresa, eles tiveram a oportunidade de receber muitos parceiros, clientes e visitantes. E como para a SPDATA, relacionamento é valor, estar perto dos clientes significa felicidade e gratidão. Por essa razão, não poderia faltar o famoso café mineiro, servido com todo o carinho. Uma forma de acolher, aproximar e cuidar de cada um daqueles que estiveram em um momento tão importante. Mário Lonczynski, CEO da SPDATA, ressalta a importância do evento para todos da SPDATA, “É um momento de comemoração, de p...

  Crédito: divulgação/MOST Em sua segunda edição, o Evolua Day reuniu colaboradores e fornecedores da Evolua Energia, além de entusiastas e especialistas da pauta de energia sustentável e limpa. O encontro aconteceu ao longo de uma manhã e tarde de maio, dentro do Estádio Independência, em Belo Horizonte (MG). Entre as dinâmicas, painéis de diálogo, palestras e demais atividades integrativas, um destaque foi a participação de Christiano Pace Ribeiro, diretor-técnico da MOST, empresa provedora de soluções que apoiam processos de onboarding digital. Apresentado pelo CEO da Evolua Energia, Tarcísio Neves, o executivo assume a palavra durante o painel “Transformação Digital” com o papel de dissertar sobre o quanto a MOST colabora para os processos digitais da empresa geradora de energia. “Nós apoiamos a Evolua Energia em processos de Automação cadastral. São metodologias que auxiliam na leitura de documentações e também no processo de vendas a partir da emissão de faturas aos clientes....

  Equipe de ortopedia (crédito: acervo Felício Rocho) Reforçando sua missão de cuidar das pessoas e agregar qualidade à vida, o Hospital Felício salta mais uma vez na direção da modernidade em busca das melhores condições de tratamento aos pacientes. Em maio, a equipe de ortopedia da instituição realizou uma cirurgia de prótese de tornozelo com substituição total do tálus, procedimento até então inédito no Brasil. Esse recurso garante ao paciente a recuperação da capacidade de locomoção após um tumor que acometeu a região no corpo do tálus. Tal procedimento, feito através de uma peça de titânio em 3D, consiste na implementação de uma prótese para o tornozelo, com a substituição total do tálus. Peça de titânio em 3D ( crédito: acervo Felício Rocho) Liderados por Dr. Daniel Baumfeld, ortopedista do Hospital Felício Rocho, a equipe ainda contou com os ortopedistas Dr.Tiago Baumfeld, Dr. José Sanhudo, Dr. Bruno Macedo, Dr. Benjamim Macedo e Dr. Hugo Ribeiro. Unidos, o grupo de especial...

  freepik Usar a internet vai além de navegar por um site ou interagir nas redes sociais. Basta abrir a tela inicial do celular e conferir quantos aplicativos estão salvos no sistema. Seja para acessar a conta bancária, comprar um produto em promoção no site de e-commerce ou armazenar dados importantes numa nuvem, a verdade é que hoje a internet é parte essencial da vida dos usuários. Mas tudo isso só é viável porque há um forte esquema de segurança digital por trás da tecnologia. “Nem todos percebem, mas são tecnologias de ponta que garantem a proteção de quem navega por aplicativos que necessitam de dados pessoais sensíveis”, explica Maria Cristina Diez, diretora comercial da Most Specialist Technologies, empresa especializada em criação e implementação de sistemas de segurança digital. Segundo ela, a oferta de serviços pela internet não existiria se não houvesse barreiras de proteção ao usuário dentro dos programas. Uma dessas ferramentas é o Face Match, um recurso que alia reco...

freepik O uso das assinaturas eletrônicas em documentos oficiais já é um recurso totalmente amparado pela legislação. Desde a sanção da Lei 14.603/2020, recorrer a plataformas que fornecem segurança e legalidade suficientes tem sido praxe entre as empresas privadas. Essa nova adaptação aos avanços tecnológicos envolve diversos benefícios, como a dispensa de reuniões presenciais, o fim do acúmulo e do arquivamento físico de papéis, e os impactos ambientais e organizacionais que as novas medidas impõem. Embora ainda persistam dúvidas entre os novos usuários sobre a segurança dessas ferramentas e sobre a própria legalidade da assinatura, a tendência é de que o medo natural se converta numa adesão em massa do mercado. “Toda mudança traz um certo desconforto no início. Mas hoje as empresas que aderem às assinaturas eletrônicas em seus processos estão protegidas juridicamente. A Lei 14.603 veio para legitimar essa prática”, explica Talita do Monte, advogada do escritório BLJ Direito & Ne...

  freepik A odontologia sempre precisou andar lado a lado com os avanços tecnológicos. Essa relação é secular, e sua história mostra que os avanços tiveram início pra valer já na Revolução Industrial, iniciada na segunda metade do século 18. Hoje, o crescimento do setor de estética vem acelerando a velocidade das inovações tecnológicas, de modo que investir em novos equipamentos tornou-se uma obrigação para o profissional que pretende manter-se vivo no mercado num futuro breve. É o que alerta o cirurgião-dentista Dr. Paulo Coelho Andrade, mestre e especialista em Implantodontia e Odontologia Estética. Segundo ele, manter-se atualizado com as novas tendências do setor já é tão importante quanto a simples graduação em Odontologia. “A tecnologia é parte inerente da atividade do dentista. Não existe mais a simples hipótese do profissional sobreviver sem as transformações que a indústria vem produzindo”, avalia. Segundo ele, os procedimentos passaram a oferecer um novo nível de excelênc...